Главная страницаРаботаВакансииДиспетчерТребуется

Вакансия специалист технической поддержки/диспетчер

29 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная

Контакты

Город Новый Уренгой
Контактное лицо Сапронов Владислав Викторович
Телефон
+7 (913) 8672299 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Написать автору

Описание объявления

Обязанности:
• Прием заявок пользователей (телефон, электронная почта, Web-форма), ввод информации (регистрация заявок) в автоматизированную систему;
• Сбор и уточнение у пользователей необходимой для решения запроса первичной информации;
• Контроль поступления и первичное реагирование на запросы, поступающие через web-форму и робота электронной почты;
• Классификация заявок и их эскалация (перенаправление) профильным специалистам / самостоятельное исполнение;
• Информационное сопровождение заявки на протяжении всего жизненного цикла;
• Разрешение заявок на основании базы знаний решений и личной экспертизы;
• Консультирование пользователей по вопросам поддержки и состояния заявок
• Контроль исполнения заявок, соблюдения сроков исполнения заявок

• Предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе

Требования:
• Опытный пользователь офисных программ и офисного оборудования.
• Внимательность к деталям, исполнительность, организованность, способность ориентироваться в сложных ситуациях;
• Хорошая дикция, грамотность, вежливость, устойчивость к стрессам, коммуникабельность;

Желательно:
• Опыт работы в сфере IT-служб не менее года;
• Понимание процесса управления инцидентами;
• Английский язык на уровне чтения документации

Условия:
• Работа в офисе компании «ССК», г. Новый Уренгой, ул. Сибирская (административное здание)
• Официальное оформление
• 8 часовой рабочий день, с перерывом на обед с 12:00 до 14:00
• Соблюдение ТК РФ

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Нового Уренгоя

No Photo
Вакансия диспетчер в службу доставки
Обязанности: Прием и сбор заказов Контроль работы курьеров Требования: Знание кассового аппарата
2 июля
СургутРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер
Обязанности: Ведение документооборота Составление заявок Работа с кадровыми документами Контроль гр
2 июля
ОмскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер
Обязанности: выполнение заявок на подачу транспорта; заполнение табелей учёта рабочего времени в
2 июля
ОмскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер
ООО "ВЕЛЕССТРОЙ" ПРИГЛАШАЕТ В СВОЮ КОМАНДУ ТРАНСПОРТНОГО ДИСПЕТЧЕРА. ЗАДАЧИ: Выписка путе
12 марта
ОмскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер
Обязанности: приём и контроль своевременного выполнения заказов, внесение заявок в систему; направл
29 июня
ОмскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия оператор call-центра / диспетчер на телефоне
"Теплые окна" - молодая ,быстрорастущая компания. Предоставляем услуги по установке, ремон
23 мая
ОмскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер
Обязанности: Прием, учет и ведение входящих заказов. Требования: Коммуникабельность, умение доноси
30 июня
ОмскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер
Обязанности: прием телефонных звонков, деловая корреспонденция (прием и отправка), оформление делов
6 июня
СеверныйРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия оператор-диспетчер
В связи с расширением, открыта вакансия на должность оператор-диспетчер (НЕ ПРОДАЖИ!!!).Требования:
9 июля
ТомскРаботаВакансииДиспетчерТребуется
No Photo
Вакансия диспетчер-оператор call-центра
Компания примет диспетчера- оператора call-центра. Обязанности: прием звонка-заказа от покупателя
7 июля
НовосибирскРаботаВакансииДиспетчерТребуется